Bộ trưởng Bộ Nội vụ Phạm Thị Thanh Trà nhấn mạnh, việc vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công là một yếu tố quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động của chính quyền cấp xã, giúp người dân dễ dàng tiếp cận và đo lường hiệu quả của các dịch vụ công.
Tại Hội nghị Sơ kết công tác 6 tháng đầu năm và triển khai nhiệm vụ công tác 6 tháng cuối năm 2025 của ngành Nội vụ, Giám đốc Sở Nội vụ tỉnh Thái Nguyên Nguyễn Quốc Hữu đã chia sẻ về kinh nghiệm bố trí Trung tâm Phục vụ hành chính công ở cả 2 cấp. tỉnh Thái Nguyên đã thành công trong việc thành lập Trung tâm Phục vụ hành chính công ở cả cấp tỉnh và cấp xã, với 2 cơ sở tại cấp tỉnh và 100% đơn vị tại cấp xã.
Tuy nhiên, vẫn còn một số khó khăn và vướng mắc trong quá trình vận hành Trung tâm, đặc biệt là về hạ tầng kỹ thuật, phần mềm và đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trực tiếp vận hành. Về vấn đề này, Bộ trưởng Phạm Thị Thanh Trà cũng chỉ ra một số vướng mắc liên quan đến các đơn vị sự nghiệp công lập và nhấn mạnh cần nghiên cứu kỹ để thống nhất mô hình tổ chức.
Về chế độ chính sách, Bộ trưởng chia sẻ Bộ Nội vụ đang tập trung giải quyết hai vấn đề lớn. Thứ nhất là rà soát tổng thể toàn bộ các chế độ phụ cấp cho cán bộ, công chức cấp xã. Thứ hai là xử lý bài toán phụ cấp khu vực, phụ cấp đặc biệt trong bối cảnh sau sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã. Mục tiêu là đảm bảo chế độ chính sách phù hợp và hợp lý cho cán bộ, công chức tại các địa phương.
Bộ trưởng Bộ Nội vụ cũng nêu rõ, trong thời gian tới, ngành Nội vụ sẽ tiếp tục đẩy mạnh việc sắp xếp, kiện toàn tổ chức bộ máy, nâng cao hiệu quả hoạt động của các cơ quan, đơn vị. đặc biệt, sẽ tập trung xây dựng và hoàn thiện hệ thống văn bản pháp luật, cơ chế, chính sách để tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình phát triển kinh tế – xã hội và nâng cao đời sống nhân dân.
Ngoài ra, Chính phủ cũng đã có các văn bản hướng dẫn và chỉ đạo nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của các Trung tâm Phục vụ hành chính công. Các địa phương cần tích cực triển khai và nhân rộng mô hình này để mang lại lợi ích thiết thực cho người dân.
