Trong bối cảnh hiện nay, việc cải cách hành chính và chuyển đổi số đang được đẩy mạnh nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp. Một trong những yếu tố quan trọng để đạt được mục tiêu này là hiện đại hóa thủ tục hành chính. Tại TP. Hà Nội, chính quyền đã xác định lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo cho hiệu quả của các hoạt động cải cách hành chính.
Để triển khai thực hiện thủ tục hành chính một cách hiệu quả và đồng bộ, TP. Hà Nội đã và đang thực hiện nhiều giải pháp nhằm áp dụng cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia. Qua đó, thành phố kỳ vọng sẽ mang lại những tiện ích thiết thực cho người dân và doanh nghiệp trong việc thực hiện các thủ tục hành chính.
Việc triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính không chỉ giúp giảm thiểu thời gian và chi phí cho người dân và doanh nghiệp mà còn tăng cường tính công khai, minh bạch trong hoạt động quản lý nhà nước. Đồng thời, cơ chế này cũng giúp thành phố trong việc giám sát và đánh giá hiệu quả hoạt động của các cơ quan hành chính, từ đó có những điều chỉnh và cải tiến phù hợp.
Với việc đẩy mạnh cải cách hành chính và hiện đại hóa thủ tục hành chính, TP. Hà Nội đang phấn đấu xây dựng một môi trường hành chính thông thoáng, minh bạch và thân thiện, đáp ứng nhu cầu của người dân và doanh nghiệp. Qua đó, góp phần thúc đẩy sự phát triển kinh tế – xã hội và nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân.
