LG – 30 Năm Đổi Mới Công Nghệ Tại Việt Nam: Lắng Nghe Và Thấu Cảm Nhu Cầu Người Dùng
LG Electronics đã có một hành trình 30 năm hoạt động tại Việt Nam, không ngừng đổi mới và cải tiến công nghệ để đáp ứng nhu cầu thực tế của người dùng. Ông Song Ikhwan, Tổng giám đốc Kinh doanh và Marketing của LG Electronics Việt Nam, chia sẻ rằng chiến lược của công ty tập trung vào việc lắng nghe, quan sát và thấu cảm nhu cầu thực tế của người dùng để tạo ra những giải pháp cá nhân hóa. Qua nghiên cứu các thói quen và nhu cầu của người dùng, LG đã tạo ra những sản phẩm và cải tiến công nghệ phù hợp, từ đó đạt được nhiều thành công tại thị trường Việt Nam.
LG đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của người dùng Việt Nam với các sản phẩm như TV, điều hòa, máy giặt và máy lọc không khí. LG không ngừng cố gắng để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng thông qua việc áp dụng công nghệ vào các sản phẩm của mình. Ông Ikhwan nhấn mạnh rằng mọi sản phẩm và cải tiến công nghệ đều bắt nguồn từ chính nhịp sống thường nhật của người dùng.
Trong kỷ nguyên trí tuệ nhân tạo (AI), LG đã tạo ra các sản phẩm tích hợp công nghệ AI ‘thấu cảm’ để mang lại trải nghiệm mới cho người dùng. Công nghệ AI này có khả năng ‘hiểu’ bối cảnh, lắng nghe nhu cầu và tự gợi ý giải pháp thay vì chờ lệnh thủ công. Các sản phẩm như TV OLED và QNED 2025, tủ lạnh InstaView, máy giặt AI DD, điều hòa DualCool AI Air và laptop LG gram đã được tích hợp công nghệ AI để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
Không chỉ dừng lại ở việc tạo ra các sản phẩm tích hợp công nghệ AI, LG còn đảm bảo rằng tất cả các sản phẩm của mình đều được kết nối thông qua ứng dụng LG ThinQ. Điều này cho phép người dùng kiểm tra tình trạng và điều khiển các thiết bị một cách dễ dàng, mang lại sự tiện lợi và thoải mái cho người dùng.
Với chiến lược lấy con người làm trọng tâm, LG đã đạt được nhiều thành tựu tại thị trường Việt Nam và đã nhận được nhiều giải thưởng công nghệ. Tại Tech Awards 2024, LG đã nhận được giải thưởng cho TV OLED evo M4, QNED86, máy lọc không khí và máy giặt sấy. Đại diện của LG khẳng định rằng các giải thưởng này thể hiện dấu ấn công nghệ và minh chứng cho chiến lược phát triển bền vững của công ty.
