Việc học làm công dân số hiện nay là một hành trình dài hạn, đòi hỏi sự kiên nhẫn, linh hoạt và sự phối hợp chặt chẽ giữa chính quyền và nhân dân. Mục tiêu cốt lõi của quá trình này là giúp người dân nhận thức rõ ràng về những lợi ích mà chuyển đổi số mang lại trong đời sống hàng ngày, từ đó khuyến khích mọi người chủ động tham gia vào quá trình chuyển đổi số.
Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ số trong thời gian gần đây đã tác động sâu rộng đến mọi mặt của đời sống xã hội. Từ phương thức học tập, lao động, thực hiện các dịch vụ hành chính công, hoạt động thương mại cho đến cách thức giao tiếp xã hội, tất cả đều có những thay đổi đáng kể. Trong bối cảnh đó, khái niệm về công dân số ngày càng được quan tâm và chú ý.
Đến nay, việc sử dụng điện thoại thông minh và internet đã trở nên phổ biến trong cộng đồng, tạo ra nền tảng quan trọng cho việc thực hiện chuyển đổi số trên toàn dân. Tuy nhiên, vẫn còn tồn tại một bộ phận người dân, đặc biệt là người cao tuổi, lao động phổ thông và những người sống ở vùng sâu, vùng xa, mặc dù có thiết bị kết nối mạng nhưng chưa có đủ kỹ năng để tận dụng các tiện ích mà công nghệ số mang lại.
Những người này thường gặp khó khăn khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến hay thực hiện thanh toán điện tử. Nhằm hỗ trợ người dân, các tổ công nghệ số cộng đồng đã triển khai nhiều hoạt động, đến từng hộ dân để hướng dẫn cài đặt ứng dụng, tạo tài khoản định danh điện tử, đăng ký tiêm chủng vaccine và thực hiện thanh toán hóa đơn điện, nước trực tuyến.
Nhiều tỉnh, thành đã thành lập các đội hình tình nguyện, hỗ trợ chính quyền cơ sở triển khai mô hình hành chính điện tử và chuyển đổi số tại các đơn vị hành chính cấp xã. Sự hỗ trợ của đoàn viên, thanh niên đã giúp người dân, đặc biệt là người lớn tuổi và những người ít tiếp xúc với công nghệ, có thể tự tin và thành thạo hơn trong việc sử dụng các dịch vụ công trực tuyến và tiện ích công nghệ.
Học làm công dân số không chỉ đơn thuần là học cách sử dụng công nghệ, mà còn bao gồm việc học cách sống an toàn và có trách nhiệm trên không gian mạng. Người dân cần được trang bị kỹ năng nhận diện các hành vi lừa đảo trên nền tảng số và biết cách bảo vệ thông tin cá nhân của mình. Do đó, việc đẩy mạnh công tác tuyên truyền để người dân nâng cao ý thức cảnh giác và chú ý bảo mật quyền riêng tư trên tài khoản của mình là vô cùng cần thiết.
Tóm lại, việc học làm công dân số là một quá trình dài hạn, đòi hỏi sự nỗ lực và hợp tác giữa chính quyền và nhân dân. Mục tiêu của quá trình này là giúp người dân tận dụng được các tiện ích của công nghệ số để cải thiện đời sống và phát triển kinh tế – xã hội một cách bền vững.
