Một quán cà phê tại TP.HCM đang trở thành tâm điểm của sự tranh cãi trên mạng xã hội do cách phản hồi đánh giá từ khách hàng được cho là thiếu tế nhị và bảo thủ. Quán cà phê này được cho là thuộc sở hữu của Dino Vũ, một cái tên nổi tiếng trong giới sáng tạo nội dung ẩm thực và có lượng người theo dõi lớn.

Sự việc bắt đầu khi một bài đăng trên nền tảng Threads chia sẻ về trải nghiệm không tích cực tại quán cà phê này. Bài viết đã thu hút sự chú ý của nhiều người dùng mạng xã hội, không chỉ vì chất lượng dịch vụ hay đồ uống, mà còn vì thái độ phản hồi đánh giá của khách hàng được cho là ‘xéo xắt, bảo thủ và chua ngoa’ từ phía quán.

Khi kiểm tra phần đánh giá trên Google, người dùng có thể thấy loạt phản hồi rất chi tiết từ phía quán dưới các đánh giá 1 sao. Trong các phản hồi này, quán thường kèm lời xin lỗi, giải thích lý do, và đôi khi là phân trần với khách. Tuy nhiên, nhiều cư dân mạng cho rằng cách diễn đạt của quán có phần hơi ‘chua ngoa’, thiếu mềm mỏng, khiến người đọc cảm thấy khó chịu.

Một số ý kiến còn nhận định các phản hồi có ngôn từ ‘giống như đang móc mỉa khách’, hoặc thể hiện sự đối đầu thay vì lắng nghe góp ý. Điều này đã khiến hình ảnh quán phần nào bị ảnh hưởng trong mắt cộng đồng mạng.

Ngay sau khi bài đăng viral, chủ đề này lập tức lan rộng và nhận về nhiều ý kiến trái chiều. Nhiều người từng ghé quán cũng lên tiếng chia sẻ trải nghiệm tương tự, trong đó có những khách cho biết mình từng ‘bối rối’ khi đọc các phản hồi của quán. Nhiều bình luận mong muốn quán nên điều chỉnh cách giao tiếp với khách một cách tinh tế hơn, vì đây là yếu tố quan trọng trong ngành dịch vụ.

Tuy nhiên, cũng có những ý kiến cho rằng làm dịch vụ luôn là một bài toán đầy áp lực. Một cư dân mạng nhận xét rằng dù có những điểm chê đúng (như thái độ của nhân viên khi trả lời đánh giá của khách), nhưng cũng có những điểm như giá tiền thì không nên chê vì quán đã công khai rất rõ ràng.

Dù vậy, sóng gió vẫn chưa dừng lại. Sau khi drama nổ ra, quán cà phê này bất ngờ hứng ‘bão’ đánh giá 1 sao trên Google. Song song đó, các đánh giá 5 sao cũng tăng đột biến. Sự xuất hiện liên tục các đánh giá 1 sao và 5 sao xen kẽ nhau khiến nhiều người cảm thấy rất khó hiểu.

Hiện tại, vẫn chưa có phản hồi chính thức từ phía quán cà phê về vụ việc này. Tuy nhiên, sự việc này đã gây ra một cuộc tranh cãi nóng trên mạng xã hội, và nhiều người đang chờ đợi phản ứng tiếp theo từ quán cà phê này.

Có thể thấy, trong thời đại kỹ thuật số hiện nay, cách mà doanh nghiệp phản hồi đánh giá từ khách hàng có thể ảnh hưởng lớn đến hình ảnh và uy tín của họ. Việc quán cà phê này phản hồi đánh giá từ khách hàng một cách thiếu tế nhị và bảo thủ đã gây ra một sự tranh cãi lớn, và họ cần phải xem xét lại chiến lược giao tiếp của mình để tránh những hậu quả không mong muốn.

Chúng ta sẽ tiếp tục theo dõi vụ việc này và chờ đợi phản hồi chính thức từ phía quán cà phê.

Thương hiệu thời trang nội địa Việt Nam LIBÉ đã tồn tại và phát triển trong 12 năm qua, nhưng gần đây đã gặp phải những phản ứng tiêu cực từ cộng đồng mạng về loạt ảnh lookbook mới nhất của họ. Với concept Y2K và phong cách effortless chic, LIBÉ đang cố gắng thể hiện một hình ảnh mới, nhưng dường như chưa đạt được hiệu quả như mong đợi.

Loạt ảnh lookbook mới của LIBÉ đã gây ra một cuộc tranh cãi trên Threads, với nhiều người nhận xét rằng thẩm mỹ của thương hiệu này đã gây thất vọng. Một số người cho rằng LIBÉ đang hướng đến hình ảnh quốc tế, nhưng chưa làm tới, dẫn đến một thành phẩm bị đánh giá là hời hợt, thiếu tinh tế. Những đánh giá này không chỉ dừng lại ở việc nhận xét theo cảm nhận cá nhân, mà còn có những phân tích, nhìn nhận theo hướng chuyên môn.

LIBÉ đã từng được biết đến với danh tiếng và tệp khách hàng trung thành, nhưng hiện tại, thương hiệu này đang phải đối mặt với những thách thức mới. Không chỉ vấn đề lookbook, chất lượng sản phẩm của LIBÉ cũng đang bị bàn tán trên mạng. Một số người cho rằng chất lượng sản phẩm của LIBÉ đã đi xuống thấy rõ so với thời kỳ đỉnh cao cách đây 7-8 năm trước.

Nhà sáng lập của LIBÉ, người đã bắt đầu thương hiệu này từ nhu cầu ăn mặc của bản thân, vẫn chưa đưa ra phản hồi chính thức về những vấn đề này. Tuy nhiên, LIBÉ vẫn đang cố gắng để giữ vững vị trí của mình trong thị trường thời trang trong nước. Việc LIBÉ có thể khắc phục được những vấn đề đang tồn tại và lấy lại được sự tin tưởng của khách hàng hay không vẫn còn là một câu hỏi.

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt trong ngành thời trang, LIBÉ cần phải có những bước đi chiến lược và sáng tạo để lấy lại vị thế của mình. Việc lắng nghe phản hồi từ khách hàng và cố gắng cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ là điều cần thiết để LIBÉ có thể tồn tại và phát triển trong tương lai.

Đoạn clip gần đây của ca sĩ Đỗ Hoàng Hiệp đã gây sốt cộng đồng mạng khi anh chàng thực hiện thử thách ăn 48 chiếc bánh Karo chỉ trong vòng 10 phút.

Đoạn clip này không chỉ thể hiện khả năng ăn uống đáng kinh ngạc của ca sĩ Đỗ Hoàng Hiệp mà còn tạo ra một thách thức thú vị cho người hâm mộ.

Nhiều người đã tỏ ra hứng thú với việc thử ăn bánh Karo và chia sẻ trải nghiệm của mình trên mạng xã hội.

Không chỉ vậy, thương hiệu Karo còn đang có chương trình khuyến mãi đặc biệt dành cho khách hàng.

Cụ thể, khách hàng có thể săn vé concert ATVNCG và nhận nhiều phần quà hấp dẫn khi mua sản phẩm của Karo.

Khách hàng có thể dễ dàng mua bánh Karo tại các cửa hàng, hệ thống phân phối, hoặc trên các nền tảng trực tuyến như Shopee, Lazada, và TikTok shop.

Việc mua bánh Karo trở nên đơn giản hơn bao giờ hết, và người hâm mộ có thể thỏa mãn cơn thèm của mình mọi lúc, mọi nơi.

Một siêu thị tại Hà Nội đã gỡ bỏ bức ảnh một trẻ em bị nghi ngờ lấy đồ mà không trả tiền sau khi gây ra sự bức xúc trong cộng đồng. Bức ảnh này được dán tại cửa ra vào siêu thị One Market, tọa lạc tại tòa nhà SA5, Tây Mỗ, Hà Nội, kèm theo một thông điệp cảnh báo về việc giám sát và xử lý theo pháp luật đối với hành vi ăn cắp vặt.

Trước đó, một cư dân mạng đã chia sẻ về việc này trong một nhóm của chung cư, bày tỏ sự không hài lòng khi siêu thị công khai hình ảnh của trẻ em mà không có sự đồng ý của phụ huynh. Người này cho rằng hành động này là một sự xúc phạm đến danh dự và nhân phẩm của trẻ em, gây ra tổn thương tâm lý nghiêm trọng.

Khi phóng viên đến siêu thị One Market vào tối ngày 18/7, đã ghi nhận rằng bức ảnh đã được gỡ bỏ. Tuy nhiên, vẫn còn dấu vết của băng dính trên tấm kính nơi bức ảnh từng được dán.

Quản lý siêu thị One Market tại tòa nhà SA5, chị D., đã xác nhận rằng nhân viên đã tự ý in và dán ảnh của bé trai lên cửa kính. Chị D. cho rằng đây là một hành động bộc phát do áp lực về quản lý hàng hóa và không phải là quy định của siêu thị.

Chị D. cũng cho biết thêm, nhân viên đã nhìn thấy bé trai chạy vào siêu thị lấy đồ ra ngoài nhiều lần mà không trả tiền. Tuy nhiên, sau khi làm việc với gia đình, siêu thị mới biết rằng bé trai có vấn đề về tâm lý.

Siêu thị One Market đã quyết định gỡ bỏ bức ảnh và xin lỗi vì hành động sai phạm. Họ cũng sẽ tiến hành họp nội bộ để xử lý nhân viên có liên quan và nâng cao nhận thức của toàn bộ nhân viên về quyền trẻ em.

Được biết, theo Luật Trẻ em 2016, trẻ em có quyền bất khả xâm phạm về đời sống riêng tư, bí mật cá nhân và bí mật gia đình. Việc công khai hình ảnh trẻ em mà không có sự đồng ý của phụ huynh là vi phạm quyền riêng tư theo Luật Trẻ em.

Hy vọng sự việc này sẽ giúp nâng cao nhận thức về quyền trẻ em và sự cần thiết của việc bảo vệ trẻ em khỏi những tổn thương không cần thiết.