Thương mại điện tử phát triển sau đại dịch nhưng còn nhiều lỗ hổng pháp lý và quản lý. Để giải quyết vấn đề này cần có sự phối hợp của các bên gồm: nền tảng thương mại điện tử, người bán và người tiêu dùng. Công nghệ giúp truy xuất nguồn gốc và nâng cao nhận thức của người mua về rủi ro cũng như quyền lợi khi mua sắm trực tuyến.
