Mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến toàn trình là cung cấp dịch vụ chất lượng, tiện lợi, minh bạch, hiệu quả, tiết kiệm thời gian và chi phí cho người dân và doanh nghiệp. Phát triển dịch vụ số đáp ứng nhu cầu cá nhân và doanh nghiệp, sử dụng dữ liệu để cải thiện chất lượng và hỗ trợ dự báo, đề xuất dịch vụ phù hợp. Tăng cường giám sát, đánh giá và trách nhiệm giải trình của cơ quan nhà nước để nâng cao mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp.
