Quảng Ninh đang xây dựng hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) điện tử, giúp người dân, tổ chức và doanh nghiệp thực hiện TTHC nhanh chóng và minh bạch. Hệ thống đang được vận hành ổn định tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) tỉnh và cấp xã. Hạ tầng số được xây dựng vững chắc, kết nối cơ sở dữ liệu giữa các ngành để thực hiện chính sách số hóa toàn diện.
Nghệ An hiện đang nỗ lực thực hiện đổi mới ở cấp xã. Minh chứng là tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công và một số đơn vị hành chính, đã xuất hiện nhiều khoảnh khắc ấm lòng với thương binh. Các xã Vạn An và Thần Lĩnh đã mang lại sự hài lòng cao nhất cho người dân. Hiện tỉnh đang đẩy mạnh năng lực phục vụ và cam kết đồng hành. Đặc biệt chú trọng vào vai trò công nghệ thông tin và chuyển đổi số.