Michael Rider, tân Giám đốc Thương hiệu Celine, đang phải đối mặt thách thức lớn trong việc định hình tương lai cho nhãn hiệu này. Với lịch sử hào hùng và kỳ vọng cao, bộ sưu tập đầu tay của ông chưa đủ làm rõ DNA của thương hiệu. Song song, dịch vụ của Celine đang dịch chuyển từ cá nhân hóa sang xử lý hàng loạt, đưa ra tín hiệu về sự suy giảm chất lượng dịch vụ.
