Trong thời đại số hóa hiện nay, Thế hệ Gen Z đang dần hình thành một thói quen mua sắm mới, trong đó họ thường tìm kiếm thông tin về sản phẩm thông qua trí tuệ nhân tạo trước khi đưa ra quyết định mua. Điều này đã thúc đẩy các doanh nghiệp phải điều chỉnh chiến lược trực tuyến của mình để tiếp cận nhóm khách hàng trẻ này. Cetaphil, một thương hiệu chăm sóc da hàng đầu, cũng không ngoại lệ.

Tara Loftis, Chủ tịch toàn cầu về chăm sóc da tại Galderma và Trưởng nhóm toàn cầu của Cetaphil, đã chia sẻ với Ad Age về chiến lược tìm kiếm và quảng cáo dựa trên trí tuệ nhân tạo của Cetaphil. Với mục tiêu tiếp cận Thế hệ Gen Z, Cetaphil đang tập trung vào việc xây dựng một chiến lược trực tuyến linh hoạt và sáng tạo.

Khi nói về sự thay đổi trong thói quen mua sắm của Thế hệ Gen Z, Loftis cho biết: “Thế hệ Gen Z đang ngày càng phụ thuộc vào trí tuệ nhân tạo để tìm kiếm thông tin về sản phẩm trước khi quyết định mua. Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp phải có một chiến lược trực tuyến phù hợp để tiếp cận nhóm khách hàng này.”

Cetaphil đang điều chỉnh lại chiến lược trực tuyến của mình bằng cách tập trung vào tìm kiếm và quảng cáo dựa trên trí tuệ nhân tạo. Loftis giải thích: “Chúng tôi đang sử dụng trí tuệ nhân tạo để hiểu rõ hơn về nhu cầu và hành vi của khách hàng, từ đó cung cấp thông tin chính xác và phù hợp về sản phẩm của chúng tôi.”

Về chiến lược quảng cáo của Cetaphil, Loftis cho biết: “Chúng tôi đang tập trung vào việc tạo ra nội dung quảng cáo hấp dẫn và phù hợp với nhu cầu của Thế hệ Gen Z. Đồng thời, chúng tôi cũng đang sử dụng trí tuệ nhân tạo để tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo của mình, đảm bảo rằng thông điệp của chúng tôi đến được với đúng đối tượng khách hàng.”

Với chiến lược tìm kiếm và quảng cáo dựa trên trí tuệ nhân tạo, Cetaphil đang kỳ vọng sẽ tiếp cận hiệu quả hơn với Thế hệ Gen Z và tăng cường sự hiện diện của thương hiệu trên thị trường. Loftis kết luận: “Chúng tôi tin rằng chiến lược này sẽ giúp Cetaphil duy trì sự cạnh tranh và phát triển trong thời đại số hóa.”

Nguồn: Ad Age