Microsoft đã đầu tư một khoản tiền khổng lồ vào trợ lý AI Copilot, với tham vọng đạt được hàng trăm triệu người dùng. Tuy nhiên, sau một thời gian dài phát triển, Copilot vẫn chưa thể sánh được với ChatGPT của OpenAI. Sự kém xa này đặt ra thách thức lớn cho Microsoft trong việc khẳng định vị thế của mình trên thị trường trí tuệ nhân tạo.
Mặc dù đã chi tiêu mạnh tay vào trí tuệ nhân tạo và cơ sở hạ tầng liên quan trong vài năm qua, Microsoft vẫn đang gặp khó khăn trong việc vượt qua ChatGPT và các trợ lý AI khác. Theo công ty nghiên cứu Sensor Tower, Copilot chỉ được tải xuống 79 triệu lần, trong khi ChatGPT đã vượt qua con số 900 triệu lượt tải xuống. Sự chênh lệch lớn này cho thấy rằng Copilot vẫn còn một chặng đường dài để bắt kịp với đối thủ cạnh tranh của mình.
CEO Satya Nadella của Microsoft đã đặt ra mục tiêu có hàng trăm triệu người sử dụng bộ ứng dụng AI của công ty. Tuy nhiên, tiến độ hiện tại vẫn còn chậm chạp. Cổ phiếu Microsoft đã tăng khoảng 20% trong năm 2025, phần lớn dựa trên kỳ vọng của Phố Wall rằng khoản cược vào AI của công ty sẽ giúp bảo đảm tương lai phía trước. Tuy nhiên, nếu Copilot không thể đạt được mục tiêu của mình, điều này có thể ảnh hưởng đến niềm tin của nhà đầu tư.
Microsoft đang đặt cược tương lai của hãng vào 3 sản phẩm mang thương hiệu Copilot: trợ lý lập trình cho nhà phát triển, trợ lý làm việc được nhúng vào Outlook và Word, và một trợ lý cá nhân được xây dựng để giúp người dùng trong cuộc sống hàng ngày. Tuy nhiên, việc tích hợp AI vào các sản phẩm của Microsoft vẫn còn nhiều thách thức. Công ty cần phải đảm bảo rằng các sản phẩm của mình không chỉ hữu ích mà còn phải dễ sử dụng và đáp ứng nhu cầu của người dùng.
Mustafa Suleyman, người sáng lập hai startup AI DeepMind và Inflection, đã được tuyển dụng để điều hành hoạt động AI tiêu dùng của Microsoft. Ông đang tập trung vào việc phát triển Copilot và các sản phẩm AI khác của công ty. Sự tham gia của Suleyman có thể giúp Microsoft tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường AI.
Mặc dù có nhiều thách thức, Microsoft vẫn tiếp tục đầu tư vào trí tuệ nhân tạo và kỳ vọng vào tương lai của các sản phẩm AI của mình. Công ty tin rằng rằng AI sẽ là chìa khóa để mở ra những cơ hội mới và giúp công ty duy trì vị thế của mình trên thị trường. Tuy nhiên, chỉ thời gian mới có thể trả lời liệu rằng Microsoft có thể đạt được mục tiêu của mình hay không.
